Como consultar a Nota fiscal do meu pedido?

🧾 Você pode consultar a nota fiscal eletrônica do seu pedido, pelo site da Receita Federal. Siga os passos:

👉 Acesse o site: https://www.nfe.fazenda.gov.br/;

👉 Clique em Consultar NF-e;

👉 Nessa página, você precisa inserir a chave de acesso da nota fiscal, com 44 dígitos;

Essa informação foi enviada para você no e-mail de cadastro, com o assunto Nota Fiscal Eletrônica.

👉 Após inserir a chave de acesso, clique em "Sou humano", e depois em "Continuar";

Pronto! Você já tem acesso ao modelo simplificado da nota fiscal eletrônica.

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Correção de dados cadastrais

Para alterar seus dados, faça o login e vá em “Minha conta” e depois em “Seus dados”.

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Informações sobre os seus dados pessoais

Para saber quais dados seu a Netshoes possui, faça o login e vá em “Minha conta”e depois em “Seus dados | Endereço”

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Desabilitar envio de material de publicidade

Para desabilitar a comunicação promocional, faça o login e vá em “Minha conta ” e depois em “Seus dados > Central de Preferências”.

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Exclusão de cadastro | conta

Você está no caminho certo para solicitar a exclusão da sua conta, basta preencher as informações abaixo e enviar.

Para sua segurança a Central de Atendimento irá analisar sua solicitação.
A resposta tem o prazo de até 15 dias.

Atenção! Com a solicitação de exclusão de conta, você não poderá mais acessar seu cadastro atual, nem seu histórico de compras e pedidos. Todos os seus dados e informações registrados serão permanentemente excluídos.

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Cliente sócio torcedor tem desconto na Allianz Parque Shop

Não existe vínculo entre Sócio Torcedor e a Allianz Parque Shop.

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Como usar meu cupom de desconto?

Sempre que quiser usar seu desconto do cupom, veja se o produto está dentro de alguma promoção, se não estiver, você poderá usar seu cupom normalmente.

O código do cupom de desconto contém números e letras maiúsculas e minúsculas, que devem ser digitados no campo de vale, na página de pagamento do site.

Caso ainda não consiga utilizar o cupom, limpe o cache de busca do seu navegador em histórico e tente novamente.

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Como fazer para personalizar um produto?

Personalizar um produto é bem simples, os produtos com disponibilidade de personalização, terão a opção “Personalize este produto”, para que você escolha o nome, número e/ou bandeira (disponível apenas para chuteiras).

É importante que você confira as informações digitadas antes de fechar o pedido, pois não trocamos itens personalizados.

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A Allianz Parque Shop envia e-mails promocionais?

Sim. Você pode receber e-mails com descontos exclusivos, informações sobre pré-vendas, promoções, novidades e concursos culturais..

Para ativar o envio, é só acessar “Seus dados”, em seu cadastro, e clicar na opção “Quero receber por e-mail ofertas e novidades”

Para cancelar o recebimento é só reverter a seleção. 😉

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Qual é o prazo para trocar um produto com defeito?

Você pode solicitar a troca por defeito em até 90 dias corridos após o recebimento. Para os produtos das categorias abaixo, o prazo é de até 30 dias corridos:

✅ Relógios

✅ Underwear

✅ Óculos.

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O que é o vale e como usar?

O vale-compra é uma opção de troca oferecida no valor pago pelo produto para você comprar um novo item na loja Allianz Parque Shop

A validade do vale-compra é de 1 ano, e ele não pode ser transferido ou ser utilizado por terceiros.

Você pode consultar seu vale, acessando seu cadastro, em “Vale”. Para usá-lo é só selecionar o vale dentre as opções de pagamento que aparecerão na tela. 😉

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